【付款方式】

* 信用卡線上付款

* 虛擬ATM線上轉帳

【購買需知】

因協會人力有限，商品約7~14天(不包含假日)會出貨。

較大體積的商品(例如貓跳台、貓砂等物品)，則將與小物分開配送，會由廠商直接貨運出貨。

【取消訂單】

如欲取消訂單、更改收件人姓名、電話、寄件地址等訂單資料，請在還沒寄出前，請務必聯繫客服。

** 較大體積的商品(例如貓跳台、貓砂等物品，則將與小物分開配送，會由廠商直接貨運出貨。

【到協會取貨】

** 重要：請於來協會取貨前，請於下單三天後，先聯繫客服是否已可到店取貨並預約取貨時間。

【小物商品 - 7-ELEVEN超商取貨】

 請填本名、手機號碼，寄出後約2-3天到達。(需以實際物流速度為準)

【若貨到拒收件】

若選擇超商取件，在收到取貨通知後請務必於7天內前往取貨，若逾期領件包裹退回，若補寄則需自行負擔100元補寄運費。

【大體積商品 - 宅配到府】 

 寄出後約2-3天到達。(需以實際物流速度為準)

【運費說明】

 未達免運額度NT.1000元，超商運費$100，一般宅配$150。

在左側【訂單查詢】輸入【訂單編號】及【認證號碼】可查詢到訂單商品，亦可以聯繫客服協助查詢。

為了確保顧客服務，我們提供多元的客服管道，有任何問題，請善加利用下方客服。

【貓咪也瘋狂公益協會】 粉絲團

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FB：加入【貓咪也瘋狂公益協會】，並私訊聯繫。

經客服聯繫後，退款金額可選擇現金原價退款(會向您提供匯款帳號)。

收到瑕疵品或錯誤商品更換，請於簽收商品7日內，與客服聯繫，我們會盡快為您處理。

以下狀況無法為您退貨，煩請留意，以免影響退貨權益：

* 產品拆封後，若無妥善保存，明顯與原先寄來產品有所差別 (如:痕跡、刮痕等)

* 產品已下過水，或是髒亂不堪

* 超過簽收後7日

超商取貨「逾期未領被退回」處理方式：

* 再次寄件：若逾期未領導致包裹被退回，需請買家補匯重新寄件的運費$100，收到匯款後我們會安排再次寄件。

* 取消訂單：若逾期未領導致包裹被退回，並要取消訂單，我們會以該筆產品金額扣除來回運費$200，並退款給您。

每一筆訂單都視為寶貴及信用的交易，下訂後請別隨意棄標！

超商取貨付款的顧客，依刑法355條毀損罪，請您務必一定要領貨喔！

根據消保法第19條規定之7日解除權，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事： 

1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 

2、 依消費者要求所為之客製化給付。

3、 報紙、期刊或雜誌。

4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 

6、 已拆封之個人衛生用品。

7、 國際航空客運服務。

隱私權政策

貓咪也瘋狂公益協會（ 以下簡稱本網站 ）」，我們對於每位使用者的隱私權十分重視，將依本政策及個人資料保護法規定、蒐集、利用、處理與保護您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。

一、適用範圍

在使用貓咪也瘋狂公益協會網站提供服務前，請確認您能確實遵守本政策所列全部條款，本政策之效力範圍僅及於貓咪也瘋狂公益協會本網站，若您點選第三人網站之連結或廣告，造訪各該網站或網頁時，應依各該網站或網頁之經營者所定之隱私權政策規定處理，與貓咪也瘋狂公益協會無涉。

二、個人資料蒐集、處理與使用說明

貓咪也瘋狂公益協會會於您進行網站註冊、使用各項產品或服務、瀏覽網頁、回報使用意見，或是參加促銷廣告方案時，依據您所進行之行動蒐集必要個人資訊，或是留下您的使用紀錄以備日後查詢。

當您瀏覽貓咪也瘋狂公益協會網站時，系統會自動紀錄您所在之IP位置，並紀錄您所瀏覽之網頁，與所使用之服務內容。

貓咪也瘋狂公益協會蒐集使用者資訊後，主要目的在用於客製化您所可能有興趣之廣告、提供滿足您所需要之產品或服務、改進我們提供之產品或服務、就使用者資料進行系統內部比對以利使用者彼此互通或提供新服務、聯絡使用者、進行市場調查、或提供匿名報告給數位資訊於內部或外部之客戶。

若您有使用Facebook、google或其他社群服務，本網站可能透過相關社群服務系統設計，於取得您的同意後，將部分本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面，若您不同意該等訊息之發布，請您勿點選同意鍵，或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。

若有任何問題，仍可與貓咪也瘋狂公益協會聯絡，我們將協助您確認、處理相關問題。

三、資訊分享與揭露

除非事前經過您的同意，貓咪也瘋狂公益協會不會將您的個人資訊任意提供或洩露于第三人，但下列狀況則不在本條款限制內：為提供貓咪也瘋狂公益協會服務可能需要與第三人合作，如：寄送贈品、通知、帳單等，貓樂園有權利將您的個人資訊，在必要範圍內提供于簽訂保密協定之第三人，但任何第三人並無權力另行單獨利用貓咪也瘋狂公益協會所提供之任何個人資訊。

在法院、檢查署、警察機關或法令之正式要求下，貓咪也瘋狂公益協會得以將必要之個人資訊內容提供給上列之政府機關。在必要的狀況下，貓咪也瘋狂公益協會得以分享使用者資訊給第三者以偵查或防範可能發生之非法行為，或是避免任何違反使用者條款或隱私權政策之行為發生。

四、關於Cookie

為便於日後的辨識，當您使用貓咪也瘋狂公益協會服務時，貓咪也瘋狂公益協會可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。

您可以透過設定您的個人電腦或上網設備，決定是否允許Cookie技術的使用，若您關閉Cookie時，可能會造成您使用貓咪也瘋狂公益協會網站服務時之不便利或部分功能限制。

【商店名稱】 所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對【商店名稱】行使以下權利：

*查詢或請求閱覽。

*請求製給複製本。

*請求補充或更正。

*請求停止蒐集、處理或利用。

*請求刪除。會員如欲行使上述權利，您可要求刪除、停止處理或利用個人資料；

請使用聯絡我們或私訊貓咪也瘋狂公益協會粉絲團與客服聯絡進行申請。

五、一般規範

您有權利隨時透過登入貓咪也瘋狂公益協會網站方式，新增、修改或更正您於貓咪也瘋狂公益協會中所存放之個人資訊，但e-mail帳號因涉及使用者之身分認定，無法任意變更。

當您同意加入貓咪也瘋狂公益協會會員，即代表您同意本政策所列之全部條款，並同意收到任何與貓咪也瘋狂公益協會所提供產品或服務相關之電子郵件，其內容可能包括服務說明、帳號管理資訊、電子報等，除非使用者另行通知，否則將視為所有使用者均同意收到上述相關訊息。

依個人資料保護法，您有查詢或請求閱覽、補充或更正、停止蒐集、處理或利用、刪除之權利。

六、保密與安全性

對於所有在工作中有必要接觸使用者資料之員工，貓咪也瘋狂公益協會針對每位員工僅提供有限度之使用權限，以確保使用者的資料能獲得最大的保護。

強烈建議所有使用者不要任意將個人帳戶資料洩露給第三者，貓咪也瘋狂公益協會亦不會透過您未提供之電話或e-mail與您聯繫，但若您決定將個人帳戶資料提供給第三者，您必須負責擔資料外洩的所有責任，所有相關之隱私權規定亦以第三者之隱私權政策為依據，若您不慎洩漏帳號，亦請您立即至貓樂園網站更改帳戶資料。

當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時，您可要求刪除、停止處理或利用個人資料；請使用聯絡我們與客服中心聯絡。